| Isi Pesan |
Dear apotek k24
Hari ini tgl 25 dec 2014 jam 1.34 wita saya membeli vit c di apotek k24 sesetan denpasar bali....farmacy officernya salah memberikan dosis yg saya minta, saya minta 500mg tetapi diberikan 250mg karena merasa percaya dengan seringnya saya membeli obat di apotek k24, dijakarta maupun ditempat lain. Saya tidak mengecheck kembali obatnya, setelah saya buka dan minum baru saya sadar, ini bukan dosis yg saya inginkan. Saya kembali ke apotek tersebut, siapa petugasnya saya tidak mengetahui namanya. Tanpa adanya maaf atas kesalahan bahkan senyumpun tidak. Saya nyatakan service level 0, dan akhirnya saya tegur. Objective complain saya ini adalah jangan ada customer yg diperlakukan tidak nyaman seperti saya dikemudian hari. Saya harap kalian dapat menindaklanjuti dan menegur atau bahkan diberi training customer services. Terus terang saya kesal dengan adanya kejadian seperti ini. Sebagai pelanggan k24 saya mohon diperhatikan lebih lagi karyawannya.
Regards
AT |
