| Isi Pesan |
Yth manajemen apotek K24
Pagi ini sy mendapat pengalaman tidak mengenakkan dari petugas Apotek K24 alur laut. Sy bermaksud membeli bbrp barang, yaitu bedak caladyne, claritin dan ambroxol drop.
Pelayanan yg diberikan sangat lelet. Disamping itu obat ambroxol drop yg sy butuhkan dibilang tidak ada, sy minta advise obat pengganti. Petugas memberikan mucopect tanpa menjelaskan apakah mucopect tersebut menggunakan pipet utk pemakaiannya. Jd obat tsb sy buka tutupnya (sudah tidak bersegel), tiba2 sy dipaksa membayar dg alasan ada cctv, dan sy tidak diperbolehkan membuka obat yg sudah tidak bersegel tsb.
Petugas juga tidak melarang waktu sy membuka segel tsb.
Saya kecewa sekali dg pelayanan pagi ini krn sy termasuk pelanggan tetap yg sebelumnya tdk pernah ada masalah. Sy merasa K24 telah memeras sy, dan kl masalah ini tidak diselesaikan sy akan pasang di surat pembaca surat kabar atas pelayanan mengecewakan ini. Sy kecewa luar biasa, petugas lelet, tidak komunikatif dan tidak tau kegunaan obat...masa sy tanya obat alergi disaranin asam mefenamat. Itu hal bodoh sekali utk petugas apotek sekelas K24.
Mohon ditindaklanjuti, sy tidak rela kl sy membayar atas obat yg tidak sy kehendaki...jika tidak ditindak lanjuti, sy akan pasang d surat kabar.
Tks |
