| Isi Pesan |
Mohon jangan menggampangkan karyawan dengan hanya kesalahan kecil, kalian sebegitu gampangnya mengeluarkan SP. Walaupun hanya SP 1, Kalian bisa menutup rejeki karyawan atau bahkan menghilangkan pekerjaan mereka. Ingat k24 besar karena ada yg mau franchise dan karena ada karyawan yang bekerja di k24. Jangan sampai nama baik k24 yg sudah dijaga rusak karena kalian menggampangkan karyawan, bisa saja karyawan atau ex karyawan menulis hal yg tidak baik di sosmed tentang k24. Tolong diperbaiki lagi sistemnya jangan sampai karena hanya kesalahpahaman dengan pasien kami yg dikenakan SP. Contoh ada pasien jam 2 pagi mau cek kolesterol si pelayan bilang tidak bisa bu, seandainya bisa test strip kami sedang habis. Ibunya ngotot dan melaporkan si pelayan ke customer service.
Si pelayan mendapat SP dan AM mengechat pribadi kepada pelayan "untuk pembelajaran sebagai front liner ya mba" setelah ada pelatihan baru diperbaiki sistemnya tetapi SP yg sudah kami terima tidak dapat dicabut. Apakah harus seperti itu? |
