| Isi Pesan |
selamat siang apt k24, saya dr shaher banun,praktek di klinik kecantikan DMR banjarbaru,kalsel. saya ingin komplain.
kronologisnya, kemarin hr mgu malam saya ke apt k24 cabang sekumpul martapura,mau membeli resep puyer racikan dan pct suppo untuk anak saya yang berusia 1 th. posisinya saat itu malam dan hujan,suami saya turun dan mau membeli obatnya ke apt k24,kemudian suami saya balik lagi, obatnya ada tapi tidak bisa kalau pakai resep,kemudian kami pulang kerumah,saya mengambil resep saya yang ada kop klinik kecantikannya,kemudian saya menulis resep untuk anak saya. ketika sampai di k24 resep saya ditolak,alasannya habis. tapi saya tau kalo sebenernya itu di tolak,bukan habis,karena saya cuma minta racikan pct,dexa n ctm. saya rasa untuk sekelas apt k24 tidak mungkin obat standar seperti itu habis,seandainya habis,mungkin bisa diganti dengan yg isinya sama,karena suami saya sudah bilang yg menulis resep saya (istrinya) dan sedang menunggu di mobil sambil membawa anak saya yang demam. karena malas ribut,kami pulang dan tetap berkhusnudzon bahwa memang obatnya habis. yang saya ingin komplain:
1. 3 hari kemudian apoteker apt k24 menghubungi apoteker klinik tempat saya bekerja menanyakan kenapa ada resep atas nama klinik saya bekerja mencara pct suppo dan puyer racikan? masalahnya dimana ya?saya dokter ber str,ber sip,klinik saya berijin,apakah saya ga boleh mengeluarkan resep seperti itu sampai harus dipertanyakan kompetensi saya?
2. apoteker mempertanyakan nama saya, kenapa namanya dr shaher? lah,itu nama pemberian orang tua saya,masalahnya dimana?
3. apoteker k24 mengatakan dinkes melarang melayani resep dari klinik kecantikan, kalau boleh tau apa dasarnya?dinkes yang mana?
4. aptker k24 bilang pct suppo tidak ada memang saat itu tp dumin suppo ada,kenapa tidak ditawarkan?
sebagai dokter umum dan konsumen saya sangat kecewa. screencapture omongan apoteker k24 masih saya simpan semua,jika k24 menginginkan bisa menghubungi saya via email, atau no hp saya 08179569677
permintaan maaf tidak akan menyelesaikan semuanya, media sosial terbuka lebar. semoga k24 tidak rusak reputasinya karena ada 1 atau 2 orang yang sangat pintar. |
