| Isi Pesan |
selamat malam, saya baru saja membeli obat Laserin Madu di apotik K-24 Gajah Mada dengan alamat Jl. Gajah Mada no. 63 Semarang, Jawa Tengah.
Dikarenakan agak terburu-buru,saya tidak memperhatikan bahwa transaksi saya tidak diberikan nota pembelian (struk).
Setelah sampai di rumah, barulah saya menyadarinya. Saya kembali ke apotik untuk menanyakan klaim "Pembelian Tanpa Nota adalah Gratis"
Sesampainya disana, kasir menyatakan bahwa memang saya tidak diberikan nota (struk) bukan saya yang tidak mengambil notanya. Lalu saya konfirmasikan tentang aturan bahwa jikalau pembelian tanpa nota digratiskan, mereka mengiyakan tapi tidak memberikan compliment berupa digratiskannya transaksi saya sesuai dengan ketentuan yang tertulis di pintu masuk K-24 tersebut. Mereka memberikan alasan bahwa kertas struknya pas habis, jadi tidak tercetak.
Saya sangat kecewa karena seharusnya tidak ada alasan kertas habis, dan seharusnya customer tidak perlu meminta nota. bukankah itu memang sudah ketentuan yang berlaku? Apakah pramuniaga dan kasir yang bertugas saat itu tidak mengerti tentang aturan tersebut ataukah memang inisebuah kesengajaan?
Saya memiliki member dengan nomor 2400053640. Saat itupun saya tidak ditanyakan apakah saya memiliki kartu member, jadi transaksi saya malam tidak terrecord di member saya.
Adapun no transaksi saya 12057.14013/RESTI KASIR/Tunai/UMUM NR dengan Item berupa Laserin Madu syrup dengan nilai transaksi sebesar Rp 17.200,-
Sekian komplain dari saya. Semoga tidak terulang lagi. Dan saya tunggu follow upnya.
Terima kasih.
|
