| Isi Pesan |
2hari yang lalu saya membeli madu TJ murni ukuran kecil jam 1.39wib di apotik K-24 cabang kopo sayati, karyawan yang melayani dengan nama anissa. saya sangat menyayangkan kejadian ini, pada saat memberikan uang kembalian pada saya tidak disertai struk pembelian dan saat sedang menghitung uang kembalian saya sadar bahwa struk pembelian tidak saya terima lalu saya kembali ke apotik K-24 menanyakan kepada karyawan tersebut secara baik-baik mana struk pembeliannya? karyawan tersebut menjawab dengan nada tinggi bahwa paper roll nya eror. dan menawarkan diganti pakai nota, sayang solusi yang dilakukan sang karyawan terlambat. Kenapa tidak pada saat karyawan itu memberikan uang kembalian pada saya, lalu dia menginfokan bahwa paper roll cashier sedang eror gimana kalo diganti nota pembelian saya mau tidak? Apakah managemen apotik K-24 tidak memberikan training pada cashier bagaiman menangani paper roll yang eror? jangan biarkan konsumen anda mempunyai asumsi sendiri tentang transaksi yang tidak disertai struk pembelian :
1. asumsi bahwa karyawan tsb melalukan cheat atas transaksi saya
2. asumsi tentang apa iya pihak managemen apoktik K-24 tidak kasih training tentang penanganan paper roll jam di cashier?
Semoga info tersebut menjadikan managemen apotik K-24 lebih baik lagi ke depannya.
wassalam,
tulus prihatno
085719277000 |
