Detail Mail Log #10145

ID Log #10145
Nama Penerima Adam Haidar Kusumah
Alamat Email [email protected]
Subjek Email Pengaduan Pengembalian Saldo Pembayaran Qris
Isi Pesan Minggu 11 Januari 2026 lalu saya transaksi di merchant k24 karawitan bandung, saya memutuskan membayar menggunakan qris OVO, tapi ada kendala dari aplikasi ovo, saldo saya di ovo sudah berkurang tapi merchant k24 karawitan bandung belum menerima saldo. Akhirnya saya putuskan untuk bayar cash saja di merchant, dan saya sudah adukan persoalan saldo ovo saya pada ovo, keesokan harinya setelah saya cek di aplikasi ovo ternyata status pembayaran ke merchant k24 karawitan bandung berhasil, saya langsung datang ke merchant k24 yg bersangkutan untuk melaporkan dan sudah dicatat, dikatakan pengembalian dana akan berlangsung 1x24 jam tapi sampai sekarang saya belum terima refund saldonya, mohon beri arahan harus bagaimana langkah saya